FAQ

Lors de votre départ, votre camping-car vous est remis avec le plein de carburant, il doit être rendu avec un niveau identique. A votre retour, si le niveau de carburant est inférieur à celui du départ, un supplément carburant vous sera facturé. Forfait déplacement : 15€ Forfait essence au litre 1,45€ Vous devez fournir le ticket de caisse avec l’heure et le lieu. Nous vous conseillons vivement de faire le plein sur le Moule avant la remise duvéhicule.

Il vous sera demandé de restituer le camping-car dans le même état dans lequel il vous a été confié lors de votre départ. CAMP’ILE CAR vous propose également un forfait nettoyage dans le cas où vous ne souhaitez pas ou n’êtes pas en mesure de l’effectuer vous-même. Forfait nettoyage sale : 250€

En cas de panne mineure, joindre l’agence pour un diagnostic et dépannage à distance (par téléphone).. Ce service vous est compris dans la location et est assuré par Camp’ île car.

La caution du camping-car est de 2500 euros et sert à couvrir les frais complémentaires à la location. - Frais de remise en état + frais de dossier - Complément de carburant - Jours de location supplémentaires - Frais de nettoyage En aucun cas, un véhicule ne part en location sans dépôt de garantie. Le dépôt de garantie sera demandé avant toute prise en main du véhicule par empreinte CB. Il vous sera restitué au retour du véhicule si aucune réserve n’est portée à l’état des lieux. La caution pourra être réglée sur place par CB ou bien via une caution en ligne ne touchant pas à votre plafond de carte bleue (coût de l'option: 25€)

Le site www.camp-ile-car.fr vous donne accès, en temps réel, à l’ensemble de nos camping-cars disponibles et aux tarifs de location. En réservant votre camping-car sur notre site Internet vous pourrez bénéficier automatiquement de toutes les promotions en cours et vous obtenez immédiatement la confirmation de réservation par e-mail. Il est aussi possible de venir à l’agence au 91 Rue Myriam Makéba - Sergent - 97160 – Le Moule

Toutes les réservations passées sur www.camp-ile-car.com sont automatiquement validées et acceptées lorsque vous arrivez sur la page « Confirmation ». Vous pouvez imprimer cette page mais vous recevrez dans tous les cas un récapitulatif de votre réservation par e-mail.

Vous pouvez réserver un véhicule au plus tard 48h avant votre départ.

Pour stationner dans une ville, un bourg ou un village vous devrez garer votre véhicule sans cale, ni écoulement, ni objet extérieur. En Guadeloupe, il est permis de stationner presque partout et les limitations de stationnement sont toujours signalées. Vous avez également la possibilité de passer la nuit dans des lieux insolites ou des lieux privilégiés chez nos partenaires, spécialement prévus à cet effet. Une géolocalisation des points de stationnement, en accord avec certaines communes, vous sera fourni.

Vous trouverez dans chaque commune des toilettes publiques payantes pour vider les cassettes. Ces lieux seront géolocalisés avec le GPS. Nous vous proposons des infrastructures qui permettent de se ravitailler en eau propre et de vidanger les eaux usées chez nos partenaires.

Pour un respect d’hygiène, il est formellement interdit d’emmener des animaux dans le camping-car, sous peine de 350€ de frais de nettoyage

Par respect d’hygiène, il est formellement interdit de fumer dans le camping-car, sous peine de 350€ de frais de nettoyage.

Le camping-car qui vous est proposé à la location utilise le gazole comme carburant. Sa consommation dépend de plusieurs facteurs : le type de trajet et votre mode de conduite mais la consommation moyenne d’un camping-car se situe entre 12L et 15L / 100 kms suivant les modèles.

Vous souhaitez stationner avec votre camping-car dans un petit coin de nature complètement isolé mais vous craignez pour votre sécurité ? Plus d’inquiétude niveau sécurité, ne soyez plus en danger et facilitez votre prochain voyage en camping-car !! Faisons un point sur la sécurité en camping-car afin d’éviter les vols, les agressions, …etc : Anticiper et prévoir À l’arrivée sur les lieux, n’oubliez pas de prendre quelques précautions et vérifier la zone où vous pensez stationner avant d’y passer la nuit avec votre camping-car. - Traces de roues au sol - Eclats de verre (pare-brise, …) au sol - Présence d’objets tels que des bouteilles d’alcool, des poubelles, … -Tags, graffitis, … Si l’endroit est isolé, loin de la route ou vous semble dangereux, n’hésitez pas à trouver un autre lieu où passer la nuit, vous vous sentirez plus en sécurité. Après tout, ce n’est pas si grave… mieux vaut passer votre chemin pour dormir sur vos deux oreilles ! Tout va bien, passons la nuit ici ! Une fois que vous vous êtes assuré qu’il s’agit du bon lieu et que vous n’êtes pas inquiet pour votre sécurité et celle de vos compagnons de voyage, le boulot n’est pas terminé, soyez vigilants ! Pour choisir l’endroit en conséquence, il faut être conscient des risques potentiels et ne rien laisser trainer. Ranger dans le coffre tous les objets de valeur qui sont à la vue de tous (téléphone, argent, GPS, …) et surtout ne laissez rien à l’extérieur qui pourrait attirer certains voleurs. Pour une bonne nuit de sommeil en toute sécurité, vous devez fermer les volets, fenêtres et portes de votre camping-car qui est muni d’un système d’alarme anti–infraction. Il est conseillé de garder un téléphone portable à portée de main en cas de problème. Une fiche de numéros utiles sera fournie ainsi qu’une bombe lacrymogène et un extincteur.